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아망떼

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기타
보안프로그램(Active X)가 설치되지 않아요.
질문
보안프로그램(Active X)가 설치되지 않아요.
답변
웹사이트 접속시 익스플로러 화면 상단에 "차단메시지"가 표시될수 있습니다.
팝업차단을 해제하시면 모든 서비스를 정상적으로 이용하실수 있습니다.
※ 팝업창을 차단하신 상태로 서비스를 이용하시는 경우, 보안프로그램 업데이트가 안될수 있으며 서비스를 이용하실수 없으니 꼭 확인해주시기 바랍니다.
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기타
개인정보정책과 관련된 문의는 어디로 해야 하나요?
질문
개인정보정책과 관련된 문의는 어디로 해야 하나요?
답변
개인정보관련하여 의견이 있으신 분은 담당자(kmg@ono.co.kr)에게 문의 바랍니다.
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기타
개인정보는 어떻게 보호되나요?
질문
개인정보는 어떻게 보호되나요?
답변
쇼핑몰을 이용하는 고객님들의 권익을 보호하고, 서비스를 안심하고 이용하실수 있도록 고객님들의 개인 정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
고객님께서 제공하신 모든 정보는 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 개인정보를 취급하는 직원의 수시 보안교육을 통해 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고, 로그인 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 주의를 기울여주시기 바랍니다.
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기타
팝업창이 보이지 않아요.
질문
팝업창이 보이지 않아요.
답변
웹사이트 접속시 팝업과 결제서비스 이용이 되지 않을수도 있습니다.
팝업차단을 해제하시면 모든 서비스를 정상적으로 이용하실수 있습니다.
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기타
E-mail이나 SMS(휴대폰문자서비스) 수신거부는 어떻게 하나요?
질문
E-mail이나 SMS(휴대폰문자서비스) 수신거부는 어떻게 하나요?
답변
로그인 후 우측상단의 정보수정 페이지 하단의 뉴스메일/SMS안내 -> [받습니다]로 체크되어 있는것을 [받지않습니다]로 변경하시면 됩니다.
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상품평/적립금/쿠폰
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
질문
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
답변
쿠폰은, 주문서 작성 / 결제 페이지에서 사용할인쿠폰 버튼을 클릭하여 사용하실 수 있습니다.
각 쿠폰마다 최소사용금액과 사용가능기간, 사용가능 제품이 다양하게 지정이 되어 있습니다.
쿠폰마다 사용가능한 조건들을 확인하시고, 사용해 주십시오.
결제시 사용하실 쿠폰을 선택하셔서 사용하시면 됩니다.
쿠폰에서 적용가능 제품 버튼을 눌러서 적용가능한 제품들을 확인하실 수 있습니다.
여러장의 쿠폰을 가지고 계실 경우, 1회 사용 당 1 장의 쿠폰만 사용하실수 있습니다.
발급된 쿠폰의 특성에 따라 사용가능한 제품 혹은 사용가능하신 주문금액 단위가 있으므로,확인후 사용하시면 보다 좋은 가격으로 구매하실 수 있습니다!
쿠폰마다 유효기간이 있으므로 유효기간도 꼭 확인하세요!
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상품평/적립금/쿠폰
아망떼 쿠폰은 어떤 종류가 있나요?
질문
아망떼 쿠폰은 어떤 종류가 있나요?
답변
아망떼는 발급 후 한달 이내에 사용가능한 총 4종류의 쿠폰을 발급해드리고 있습니다.

1. 회원가입 시 : 5,000원 할인쿠폰 제공(5만원 이상 구매 시)

2. 회원가입 시 : 무료배송 쿠폰 제공

3. 회원가입 시 : 생일맞이 3,000원 할인쿠폰 제공(3만원 이상 구매 시)

4. 앱 설치 시 : 3,000원 할인쿠폰 제공(3만원 이상 구매 시)
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상품평/적립금/쿠폰
적립금은 어떻게 사용하나요? 유효기간이있는지요?
질문
적립금은 어떻게 사용하나요? 유효기간이있는지요?
답변
적립금은 배송이 완료된 이후 마이페이지에서 적립된 내용을 확인하실수 있으며,
차기 상품 구매 시 주문/결제 단계에서 적립된 금액의 전액이나 일부 금액을 설정하여 사용이 가능하며 최소 금액
1,000원 이상부터 사용 가능합니다.  

※ 휴면 적립금 소멸안내 : 휴면 고객들의 적립금은 SMS, E-mail 안내 후 자동 소멸 됩니다.
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상품평/적립금/쿠폰
적립금은 언제, 어떻게 적립되나요?
질문
적립금은 언제, 어떻게 적립되나요?
답변
적립금은 배송이 완료된 이후 상품평을 남기시면 자동 적립됩니다. (텍스트 상품평:100P. 포토 상품평 : 2000P)
마감세일을 진행하는 일부 제품에 한해서는 상품 구매 적립금이 지급되지 않을 수 있으니 참고해주세요.
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상품평/적립금/쿠폰
상품평 작성하면 어떤 혜택이 있나요?
질문
상품평 작성하면 어떤 혜택이 있나요?
답변
텍스트상품평은 100P, 포토상품평은 2000P를 바로 적립해드립니다.
포토 상품평은 고객님께서 직접 찍은 사진의 경우에만 적립금이 지급되며, 내용이 중복되는 상품평은 1건으로 간주하여 적립금이 지급됩니다.

미개봉된 상품사진과 상품평을 올리시면 텍스트상품평만 지급 적용됩니다.
커튼 부자재 카테고리의 제품(커텐봉, 링, 핀 등)과 일부 속통 카테고리 제품(베개솜,쿠션, 방석솜 등)은 텍스트 상품평만 등록 가능합니다.

상품평은 다른사람이 읽고 구매에 도움이 되는 평이기에 당사 기준에 적합한 상품평만 노출됩니다.
(혹여라도 제품에 대한 불만,불량등에 관련된것은 고객센터로 직접 문의해 주시기 바랍니다.)
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